Beispiele für Kundenbindungsinstrumente

von DataLab_Blog | 25. Februar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Warum Kundenbindung für Ihr Unternehmen wichtig ist Kunden die in Ihrem Unternehmen nur selektive Einkäufe tätigen bringen Ihnen zwar kurzfristigen Umsatz, jedoch keinerlei Möglichkeiten Ihr Potenzial auszuschöpfen. Die Umsätze beschränken sich meist nur auf das...

Kundenbindungsmaßnahmen im professionellen Fußball

von DataLab_Blog | 12. Februar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Kundenbindungsmaßnahmen für den Erfolg im Profisport Kundenbindungsmaßnahmen und -syteme sind im Verbrauchermarketing kaum noch wegzudenken und zu einem wichtigen Erfolgsfaktor der Kundenbindung geworden. Laut einer Studie einer großen Unternehmensberatung schätzt die...

Tipp: Werten Sie die ökonomische Kundenbindung mit attraktiven Angeboten auf

von DataLab_Blog | 5. Februar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Unterschiedliche Arten der Kundenbindung Bereits vor ein paar Wochen sind wir in unseren Beiträgen (siehe „technische KuBi“ und „Emotionale KuBi“) auch schon einmal kurz auf die ökonomische Kundenbindung eingegangen. Wir unterscheiden zwischen...

Maßnahmen zur Kundenbindung im Einzelhandel

von DataLab_Blog | 30. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Der Einzelhandel und der loyale Kunde Der Einzelhandel ist ein hart umkämpftes Geschäft, in dem es wichtig ist, loyale Kunden zu haben, die an den Händler gebunden sind und immer wiederkommen. Aufgrund der Vielzahl an Konkurrenten auf dem Markt sind Maßnahmen zur...

Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit im Überblick

von DataLab_Blog | 22. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Für die Messung von Kundenzufriedenheit stehen diverse Verfahren zur Verfügung Im Überblick sind folgende drei Messverfahren für die Messung der Kundenzufriedenheit im Einsatz: der Net Promoter Score (NPS), der Customer Effort Score (CES), der Customer Satisfaction...

Überprüfen Sie Ihre Kundenzufriedenheit regelmäßig mit einem Fragebogen?

von DataLab_Blog | 16. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Nur ein glücklicher und zufriedener Kunde kommt wieder…. Aber wann ist ein Besucher oder Fan glücklich und zufrieden? Im CRM ist ein speziell zur Abfrage der Kundenzufriedenheit konzipierter Fragebogen ein häufig eingesetztes Instrument, um diese messbar zu machen....