Externe Berater zur Abfrage der Kundenzufriedenheit braucht kein Mensch!?

von DataLab_Blog | 10. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Diese Aussage trifft Ihre Einstellung? Bei Versicherungen, im Handel und insbesondere im Bereich FMCG stehen Sie kontinuierlich vor der Herausforderung, die Kundenzufriedenheit abzufragen und daraus resultierende Ergebnisse optimal zu verwerten. Ganz gleich, warum Sie...

Wie sollte ein Fragebogen für Ihre Zufriedenheitsumfrage aussehen?

von DataLab_Blog | 8. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Praktische Hinweise zur Erstellung eines Fragebogens für Ihre nächste Zufriedenheitsumfrage Kundenzufriedenheit stellt die Relation von Kundenerwartung zur Bedürfniserfüllung des Kunden dar. Somit ist die Zufriedenheit der Kunden maßgeblich für den Erfolg oder den...

Gründe für regelmäßige Abfragen der Kundenzufriedenheit

von DataLab_Blog | 2. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Abfragen sind Ihr Frühwarnsystem Das Thema Abfragen der Kundenzufriedenheit ist äußerst vielschichtig und beschäftigt Fachleute seit jeher. Im Folgenden werden Mehrwerte benannt, warum es sich besonders lohnt, Abfragen zur Kundenzufriedenheit in regelmäßigen Abständen...

Wirksame Kundenbindungsinstrumente – Beispiele aus unserem Alltag

von DataLab_Blog | 19. Dezember, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Kundenbindungsinstrumente, die Sie überraschen werden! Das Thema Kundenbindung ist ein wahrer Evergreen und beschäftigt Kaufleute seit jeher. Nur wenige Marketing – Weisheiten sind so unumstritten wie die Tatsache, dass ein treuer Kunde ein guter Kunde ist....

Ihr erfolgreicher Musterbrief für Kundenzufriedenheit und Loyalität

von DataLab_Blog | 13. Dezember, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Wie Sie mit einem einfachen „Danke“-Musterbrief Ihren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern   Bildquelle: https://www.warbyparker.com/   Kunden investieren Zeit und Energie, um Unternehmen zu unterstützen, indem sie ihnen die Treue halten....

Ein Zufriedenheitsfragebogen kann Kunden an Ihr Unternehmen binden

von DataLab_Blog | 11. Dezember, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Was haben ein Zufriedenheitsfragebogen und ein loyaler Kunde miteinander zu tun? Wir bei DataLab glauben, dass die im Zufriedenheitsfragebogen erarbeiteten Fragen für Kunden über einen primären Fokus auf Produkte und Dienstleistungen hinaus gehen müssen. Auf diese Art...