von DataLab_Blog | 15. Mai, 2019 | Big Data, Blogbeiträge, Kundenbindung |
Tante Emma kannte ihre Kunden mit ihren Wünschen, Bedürfnissen und Vorstellungen noch persönlich. In der heutigen urbanen, schnelllebigen und mobilen Welt ist das so einfach gar nicht mehr möglich. Ohne die Erhebung von Kundendaten und einer sinnvollen... von DataLab_Blog | 6. Mai, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Was wir von führenden US-Kundenbindungsprogrammen lernen können In einem Einzelhandelsumfeld, in dem die Kunden von Entscheidungen überfordert sind und sich fragen, wo sie einkaufen, was sie einkaufen und welche Marken sie einkaufen sollen, ist die Kundenbindung... von DataLab_Blog | 29. April, 2019 | Blogbeiträge, Presse |
„Um Erfolg zu haben, brauchst du nur eine einzige Chance.“ (Zitat Jesse Owens, ehem. US-amerikanischer Leichtathlet) Unter dem Motto „10 Jahre AUFWIND GEBEN“ feiert die Chancenstiftung die Erfolge der Stipendiaten. Auch wir von DataLab freuen uns, seit 2016 ein Teil... von DataLab_Blog | 22. April, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Die Kundenbefragung als CRM-Instrument. Gibt es einen Muster-Fragebogen, der alle relevanten Fragestellungen beleuchtet? Jeder Ihrer Kunden hat eine eigene Meinung und ein eigenes Empfinden.Nutzen Sie diese Eigenschaften und stärken Sie Ihre CRM-Aktivitäten mit dem... von DataLab_Blog | 8. April, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Bieten Sie Ihren Kunden positive Erlebnisse?“Everything starts with the customer” (Louis Gerstner, Jr.)Die Erfahrungen, die Ihre Kunden sammeln, wenn sie Ihre Website besuchen, ein Produkt erwerben oder sich mit Fragen an den Kundenservice wenden, sind entscheidend.... von Cecilia Floridi | 27. März, 2019 | Blogbeiträge, Presse, Wissenswertes |
The Commercial Power of Amazon In this piece I will look at how retailers on both sides of the Atlantic are trying to future-proof their business models in an era dominated by the commercial power of Amazon. A recent Fortune article has highlighted how Kohl´s, the US... 
