Unser Management-Team
Maximilian Graf Stolberg
Gründer und Geschäftsführer
- Über 15 Jahre Erfahrung als Bereichsleiter und Gesamtprojektleiter für namhafte Kundenbindungssysteme
- Aufbau und Betrieb von Kundenbindungssystemen und neuen Geschäftsmodellen (u. A. PAYBACK, DeutschlandCard, REWE Vorteilskarte und Simyo)
- Leitung und erfolgreiche Umsetzung internationaler CRM-Projekte
- Erfahrung in den Branchen neue Medien, Telekommunikation, Tankstellen und Handel
- Systemischer Coach und SCRUM-Master
Cecilia Floridi
Geschäftsführerin
- Über 15 Jahre Erfahrung als Bereichs- und Geschäftsleitung im Handel, Energie- und Finanzdiensleistungen
- Profit & Loss Verantwortung für Bereiche wie Marketing, Category Management, Einkauf und Vertrieb
- Expertin für Bestandskundenmanagement / Loyalty und kanalübergreifende Neukundengenerierung
- Leitung und erfolgreiche Umsetzung von Marken-Neupositionierungen, von länderübergreifender Sortiments-Gestaltung und -optimierung sowie Konzeption und Aufbau neuer Geschäftsfelder
Jens Griebler
Team Leader CRM
- 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM, Strategie und Direktmarketing
- Erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung von Kundenbindungsprogrammen (z. B.: PAYBACK, REWE, Renault Deutschland)
- Leitung nationaler und internationaler CRM-Projekte und -Systemeinführungen
- Erfahrung in den Bereich Prozessoptimierung, Kampagnenmanagement und IT-Anforderungsmanagement
- Branchenerfahrung: Automotive, Konsumgüter und Handel
Oliver Kühn
Team Leader CRM
- 8 Jahre Erfahrung als Gesamtprojekt- und Teilprojektleiter in den Bereichen CRM, Loyalty, Customer Strategy und Vertrieb
- Steuerung von länderübergreifenden Konzeptions-, Anbindungs- und Betriebsprojekten im Rahmen von Stand-Alone- und Multipartner-Programmen wie z. B. PAYBACK
- Erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen bei namhaften Unternehmen
- Fachliches Anforderungsmanagement komplexer, integrativer Kundenbindungsprojekte
- 12 Jahre Erfahrung in den Branchen Retail, Food, Media und Pet Supplies
Nives Messing
Team Leader CRM
- 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM, Marketing sowie strategisches und operatives Omnichannel Kampagnenmanagement
- Konzeption, Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von Multi-Partner und Stand Alone Kundenbindungsprogrammen (z. B.: PAYBACK, Douglas Beauty Card)
- Organisation und Aufbau von CRM-Kampagnenabteilungen sowie die Einführung und Steuerung aller neuen Prozesse
- Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT sowie Marketing und Analyse
- 8 Jahre Handels- und Vertriebserfahrung in den Bereichen Food, Beauty, Fashion und Airline
Doreen Radis
Team Leader CRM
- 10 Jahre Projektleitungs-Erfahrung mit direkter Steuerung von bis zu 10 Mitarbeitern und Budgetverantwortung von 3 Millionen Euro
- Steuerung des Konzeptrollouts in 620 Point of Sale und in 4 Customer Service Units mit 230 geschulten Agenten
- 8 Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb (Einzelhandel, Flächenmärkte, Internetvermarkter, Callcenter)
- Nationale Prozess- und Aktionsverantwortung eines Vertriebskanals mit 440 Vertriebspartnern
- Über 20 Jahre Berufserfahrung in den Branchen: Handel, CRM, Telekommunikation, Werbung, Musikindustrie, Flächenmärkte und Internetvermarkter
Steffen Schillings
Team Leader New Business
- Über 10 Jahre Erfahrung in den Branchen Finance, Retail und Consulting
- Führung des New Business Teams bei DataLab
- Leitung und erfolgreiche Umsetzung teils internationaler Projekte
- Findet für jede Herausforderung die richtige Lösung
- Experte in den Bereichen Accounting & Finance bei der Einführung von Kundenbindungsprogramme
Jan Hendrik Seidel
Team Leader Analyse
- Über 15 Jahre Berufserfahrung als Projektleiter für angewandte Datenanalyse
- Experte für statistische Modellierung, Data Mining und Machine Learning
- Umfangreiche Kenntnisse der Technologien im Big Data Umfeld
- Erfolgreiche Umsetzung von analytischen CRM Projekten, wie z. B. Lead Scoring, Empfehlungssysteme oder Kundensegmentierung
- Erfahrung in den Branchen eCommerce, Food, Telekommunikation und im Gesundheitswesen
Michael Böschen
Senior Project Leader IT
- Über 18 Jahre im Loyalty und Payment Business in verschiedenen Funktionen (Projektmanagement / Accountmanagement / Analytics) tätig
- Jahrelange Betreuung von Kundenbindundungs-Programmen mit und ohne Bezahlfunktionen
- Kreditkartenissuing / Giftcard-Programme (Konzeption und Konfiguration)
- Anforderungs- und IT- Projektmanagement zu Loyalty-Programmen Standalone (Individualentwicklung) und zu Multipartner-Programmen
- Branchen: LEH, DIY, Energieversorger, Fashion, Drogeriemärkte
Arthur Groborz
Senior CRM Manager
- Über 6 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM- & IT-Projekte und POS Markt Manager
- Erfolgreiche Einführung, Umsetzung, funktionale Weiterentwicklung und Digitalisierung von Kundenbindungsprogrammen sowie Microsoft Dynamics ERP Systemen
- Erfahrung in den Bereichen IT-Anforderungsmanagement, Rolloutmanagement, Testmanagement und Prozessoptimierung als Teilprojektleiter oder SPOC
- Zertifizierungen als SCRUM-Master und in der Projektmanagementmethode PRINCE2
- Branchenerfahrung: Lebensmittel- und Non-Food-Einzelhandel, Category Management, Vertrieb, Beschaffung und Logistik
Sarah Henn-Geisthövel
Senior CRM Manager
- Über 6 Jahre Erfahrung in den Bereichen operatives und analytisches CRM, Marketing, Kampagnenmanagement und Retail Strategie
- Knowhow im Bereich Einzelhandel & Shopper Marketing
- Erfahrung in der Weiterentwicklung eines Stand-Alone Bonusprogramms (Karstadt Kundenkarte), Schnittstellen Management (IT, Call Center, Marketing, Agentur)
- Key Account Management von einem internationalen Partnerunternehmen im Bereich CRM / Direktmarketing innerhalb eines Multipartner-Bonusprogramms (DeutschlandCard)
- Schwerpunkte: Multi-Channel-Kampagnenmanagement, Promotions, analytisches CRM / KPI Dashboards, Prozesse & operatives CRM
- Branchenerfahrung: Einzelhandel, CRM, Tankstellenbranche
Dr. Johannes Tewes
Analyst
- 4 Jahre Forschungsarbeit auf aktuellen Gebieten der Stochastik
- Promotion in Mathematik (Wahrscheinlichkeitstheorie und math. Statistik)
- Technologieerfahrung im Bereich Data Mining sowie umfangreiche Programmierkenntnisse in R, SAS, etc.
- Schwerpunkte: Zeitreihenanalyse, statistische Inferenz, mathematische Modellierung
- Erste Branchenerfahrung in Einzelhandel und CRM
