von DataLab_Blog | 30. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Der Einzelhandel und der loyale Kunde Der Einzelhandel ist ein hart umkämpftes Geschäft, in dem es wichtig ist, loyale Kunden zu haben, die an den Händler gebunden sind und immer wiederkommen. Aufgrund der Vielzahl an Konkurrenten auf dem Markt sind Maßnahmen zur...
von DataLab_Blog | 22. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Für die Messung von Kundenzufriedenheit stehen diverse Verfahren zur Verfügung Im Überblick sind folgende drei Messverfahren für die Messung der Kundenzufriedenheit im Einsatz: der Net Promoter Score (NPS), der Customer Effort Score (CES), der Customer Satisfaction...
von DataLab_Blog | 16. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Nur ein glücklicher und zufriedener Kunde kommt wieder…. Aber wann ist ein Besucher oder Fan glücklich und zufrieden? Im CRM ist ein speziell zur Abfrage der Kundenzufriedenheit konzipierter Fragebogen ein häufig eingesetztes Instrument, um diese messbar zu machen....
von DataLab_Blog | 10. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Diese Aussage trifft Ihre Einstellung? Bei Versicherungen, im Handel und insbesondere im Bereich FMCG stehen Sie kontinuierlich vor der Herausforderung, die Kundenzufriedenheit abzufragen und daraus resultierende Ergebnisse optimal zu verwerten. Ganz gleich, warum Sie...
von DataLab_Blog | 27. November, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Drücken Sie Ihren eigenen Stempel auf! Tipps und Tricks für einen Musterfragebogen zur Kundenzufriedenheit Es gibt bereits viele Tipps zum Thema Musterfragebogen zur Kundenzufriedenheit im Internet. Mit diesem Beitrag möchten wir Ihnen kurz und knapp helfen, den...