von DataLab_Blog | 3. Mai, 2019 | Expertenwissen, Kundenbindung |
Einführung in das Kano-Modell Wer sich im weiteren Sinne mit Qualitätsmanagement befasst, kommt auf jeden Fall mit folgendem Begriff in Berührung: Kano bzw. Kano -Modell. Dahinter verbirgt sich nicht eine alte asiatische Weisheit, sondern ein hochgeschätzter...
von DataLab_Blog | 25. März, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Kundenzufriedenheit in der B2B-Welt Digitale Pioniere (siehe „Digital Disruption“) verändern die Sichtweise der B2C-Welt im Einzelhandel, indem sie für schnelle und nahtlos ineinandergreifende Kundenunterstützung neue Standards setzen. Setzen Sie sich unbedingt mit...
von DataLab_Blog | 16. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Nur ein glücklicher und zufriedener Kunde kommt wieder…. Aber wann ist ein Besucher oder Fan glücklich und zufrieden? Im CRM ist ein speziell zur Abfrage der Kundenzufriedenheit konzipierter Fragebogen ein häufig eingesetztes Instrument, um diese messbar zu machen....
von DataLab_Blog | 5. Dezember, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Unsere Tipps für Sie für Fragen zur Kundenbefragung Ihre Stammkunden genießen einen gesonderten Stellenwert Eine dauerhafte und stabile Kundenbindung entsteht nicht von jetzt auf gleich. Sie sollte langfristig gepflegt und sorgfältig aufgebaut werden. Jeder weitere...
von DataLab_Blog | 29. November, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Tipps für Kundenbindungsmaßnahmen – Nutzen Sie Beispielfragen zur Prüfung der Kundenzufriedenheit Beispielfragen zur Prüfung der Kundenzufriedenheit und Loyalität eignen sich hervorragend für Umfragen beim Online Check-out oder auch nach erfolgtem Kauf am Point...
