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Kundenzentriertheit- ein Pfeiler der digitalen Transformation

von DataLab_Blog | 8. Juni, 2020 | Blogbeiträge, Expertenwissen, Wissenswertes | 0 Kommentare

Die digitale Transformation ist eines der größten Themen, mit denen sich ein Unternehmen heutzutage auf direktem, aber auch indirektem Wege konfrontiert sieht. Es stellt sich die Frage, wie Unternehmen sich auf eine, immer schneller digitalisierende Welt vorbereiten...

Best Practice Beispiele in Krisenzeiten

von DataLab_Blog | 8. Mai, 2020 | Blogbeiträge, Wissenswertes | 0 Kommentare

Den Mund halten in der Krise? Bitte nicht! Die Mundschutzpflicht bedeutet nicht, dass Unternehmen den Mund halten müssen. Im Gegenteil: Besonders in Krisenzeiten gibt es einen erhöhten Kundenkommunikationsbedarf. Wir haben Best-Practice Beispiele aus den...

Ihr erfolgreicher Musterbrief für Kundenzufriedenheit und Loyalität

von DataLab_Blog | 13. Dezember, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung | 0 Kommentare

Wie Sie mit einem einfachen „Danke“-Musterbrief Ihren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern   Bildquelle: https://www.warbyparker.com/   Kunden investieren Zeit und Energie, um Unternehmen zu unterstützen, indem sie ihnen die Treue halten....

Part two: Walmart´s commitment to retaining its spot as the world´s top retailer

von Cecilia Floridi | 9. August, 2018 | Blogbeiträge | 0 Kommentare

Part II – How Walmart is leveraging the power of digital innovation to optimise its infrastructure and better serve its customers Source: https://corporate.walmart.com/photos/pickup-towers-and-lockers Walmart is a global retailer with 2.3 million employees (with 1.5...

A two-part series on Walmart´s commitment to retaining its spot as the world´s top retailer

von Cecilia Floridi | 7. August, 2018 | Blogbeiträge | 0 Kommentare

Part I – Walmart´s recent drive for customer centricity Source: Walmart.com We noted with interest this month that Walmart seems to be taking customer centricity very seriously indeed. According to Fortune, the US retail giant´s first Chief Customer Officer, Janey...

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