von DataLab_Blog | 11. Dezember, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Was haben ein Zufriedenheitsfragebogen und ein loyaler Kunde miteinander zu tun? Wir bei DataLab glauben, dass die im Zufriedenheitsfragebogen erarbeiteten Fragen für Kunden über einen primären Fokus auf Produkte und Dienstleistungen hinaus gehen müssen. Auf diese Art...
von DataLab_Blog | 27. November, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Drücken Sie Ihren eigenen Stempel auf! Tipps und Tricks für einen Musterfragebogen zur Kundenzufriedenheit Es gibt bereits viele Tipps zum Thema Musterfragebogen zur Kundenzufriedenheit im Internet. Mit diesem Beitrag möchten wir Ihnen kurz und knapp helfen, den...
von DataLab_Blog | 20. November, 2018 | Kundenbindung |
Einführung in das Kano Modell Wer sich im weiteren Sinne mit Qualitätsmanagement befasst, kommt mit einem Begriff auf jedem Fall in Berührung: Kano bzw. Kano Modell. Dahinter verbirgt sich nicht eine alte asiatische Weisheit, sondern ein hochgeschätzter japanischer...
von DataLab_Blog | 6. November, 2018 | Kundenbindung |
Umfragen helfen, engen Kundenkontakt zu halten, Kundenwünsche zu identifizieren und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Mit Kundenumfragen können Sie verschiedene Ziele und Absichten verfolgen. Sie dienen nicht nur der Messung von Kundenzufriedenheit in Bezug auf...
