von DataLab_Blog | 20. November, 2018 | Kundenbindung |
Einführung in das Kano Modell Wer sich im weiteren Sinne mit Qualitätsmanagement befasst, kommt mit einem Begriff auf jedem Fall in Berührung: Kano bzw. Kano Modell. Dahinter verbirgt sich nicht eine alte asiatische Weisheit, sondern ein hochgeschätzter japanischer...
von DataLab_Blog | 6. November, 2018 | Kundenbindung |
Umfragen helfen, engen Kundenkontakt zu halten, Kundenwünsche zu identifizieren und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Mit Kundenumfragen können Sie verschiedene Ziele und Absichten verfolgen. Sie dienen nicht nur der Messung von Kundenzufriedenheit in Bezug auf...
von DataLab_Blog | 31. Oktober, 2018 | Kundenbindung |
Warum ist ein Fragebogen wertvoll für die Kundenzufriedenheit? Kundenzufriedenheit durch einen Fragebogen. Macht das Sinn? Eine Umfrage in Form eines Fragebogens hat sich über Jahrzehnte als Instrument in vielen Wirtschaftsbereichen fest etabliert. Von der puren...
von DataLab_Blog | 16. Oktober, 2018 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Psychologische Kundenbindungsmaßnahmen für kleinere Unternehmen Warum psychologische Kundenbindungsmaßnahmen wertvoll sind Über psychologische Kundenbindungsmaßnahmen lassen sich Bücher schreiben. Es gibt unzählige Theorien darüber, mit welchen Maßnahmen Unternehmen...
