von DataLab_Blog | 15. Mai, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Tante Emma kannte ihre Kunden mit ihren Wünschen, Bedürfnissen und Vorstellungen noch persönlich. In der heutigen urbanen, schnelllebigen und mobilen Welt ist das so einfach gar nicht mehr möglich. Ohne die Erhebung von Kundendaten und einer sinnvollen...
von DataLab_Blog | 22. April, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Die Kundenbefragung als CRM-Instrument. Gibt es einen Muster-Fragebogen, der alle relevanten Fragestellungen beleuchtet? Jeder Ihrer Kunden hat eine eigene Meinung und ein eigenes Empfinden.Nutzen Sie diese Eigenschaften und stärken Sie Ihre CRM-Aktivitäten mit dem...
von DataLab_Blog | 12. Februar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Kundenbindungsmaßnahmen für den Erfolg im Profisport Kundenbindungsmaßnahmen und -syteme sind im Verbrauchermarketing kaum noch wegzudenken und zu einem wichtigen Erfolgsfaktor der Kundenbindung geworden. Laut einer Studie einer großen Unternehmensberatung schätzt die...
von DataLab_Blog | 5. Februar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Unterschiedliche Arten der Kundenbindung Bereits vor ein paar Wochen sind wir in unseren Beiträgen (siehe „technische KuBi“ und „Emotionale KuBi“) auch schon einmal kurz auf die ökonomische Kundenbindung eingegangen. Wir unterscheiden zwischen...
von DataLab_Blog | 16. Januar, 2019 | Blogbeiträge, Kundenbindung |
Nur ein glücklicher und zufriedener Kunde kommt wieder…. Aber wann ist ein Besucher oder Fan glücklich und zufrieden? Im CRM ist ein speziell zur Abfrage der Kundenzufriedenheit konzipierter Fragebogen ein häufig eingesetztes Instrument, um diese messbar zu machen....
