von DataLab_Blog | 14. November, 2017 | Termine |
Weiterführende Informationen Am 29. November 2017 findet im Rahmen des „Kompetenz-Center Customer Relationship Management“ des DDV ein Webcast zum Thema „Warum Customer Loyalty mehr als nur ein Kundenbindungsprogramm ist“ statt. Cecilia Floridi, Geschäftsführerin bei...
von Cecilia Floridi | 9. Oktober, 2017 | Expertenwissen |
„Es ist furchtbar. Ich habe massenhaft Punkte, fast genauso viele wie E-Mails, die ich von denen erhalte. Und keine der angebotenen Einlösemöglichkeiten sprechen mich an. Ich habe sogar im Laden nachgefragt, was ich für die Punkte bekommen könnte und habe die Antwort...
von Cecilia Floridi | 24. August, 2017 | Expertenwissen |
Aus unseren Gesprächen mit Wirtschaftsführern wissen wir, dass viele Unternehmen darüber nachdenken, Data Analytics zu implementieren oder ihre bereits veralteten Systeme zu aktualisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Da die Dislocation1 immer mehr an Fahrt...
von DataLab_Blog | 17. Februar, 2017 | Wissenswertes |
Am 15.02.2017 hat die DataLab-Geschäftsführerin Cecilia Floridi im Rahmen der Vorlesung „Omnichannel Retail Marketing“ bei den Studenten der WHU zum Thema „Customer Experience“ referiert. Mit diesem weiteren Gastvortrag wird die Zusammenarbeit mit dem...
von DataLab_Blog | 11. Januar, 2017 | Termine |
Zum Artikel aus den BankingNews „Eine kontroverse These: Nur ein gläserner Kunde ist ein glücklicher Kunde!“ Die Herausforderungen beim täglichen Kampf um die Gunst der Kunden werden immer vielfältiger. Wer sich lediglich mit der Frage beschäftigt, bestehende Prozesse...