CRM Manager (m/w/d) 

Wir bieten

  • Teamspirit und herausfordernde Aufgaben
  • Ein strukturiertes Onboarding
  • Eine steile Lernkurve unterstützt durch Deinen Paten
  • Mobiles Arbeiten
  • Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
  • Attraktive Büroräume im Zentrum von Düsseldorf

Deine Aufgaben

  • Du betreust Projekte in den Bereichen CRM, Direktmarketing, Loyalty und Datenanalyse im direkten Kundenkontakt
  • Du entwickelst Strategien und Konzepte zur Umsetzung
  • Du berätst unsere namhaften Kunden, auch vor Ort
  • Perspektivisch kannst Du das Projektmanagement von Teilprojekten übernehmen
  • Du berätst unsere Kunden im Kampagnenmanagement und bei der Implementierung und Nutzung von Kampagnenmanagementtools einschließlich der selbstständigen Anlage von Kampagnen
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Weiterentwicklung von Marketing Automation und Kampagnenmanagement
  • Du bist aktiv in der Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Du verantwortest interne Projekte
  • Du erstellst Präsentationen und Business Modelle für die Geschäftsführung
  • Du fertigst Prozessmodellierungen und Fachkonzepte an

 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder verwandten Fachgebieten
  • Operative Erfahrung in den Kompetenzfeldern Kampagnenmanagement, Kundenbindung, CRM oder Direktmarketing
  • Du bringst operative Erfahrung in Marketingautomation und Kampagnenmanagementtools (z.B. Salesforce) mit
    Kenntnisse in den Bereichen Strategieentwicklung, Business Analyse oder (agiles) Projektmanagement sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Du bist initiativ, treibst Projekte voran, behältst Trends und CRM Innovationen im Blick und berücksichtigst diese bei der Entwicklung neuer Ideen und Strategien
  • Gegenüber Kunden und Kollegen trittst Du sicher und überzeugend auf
  • Du bist stark in der Konzeption neuer Themen, überzeugst durch Deine analytische Denkweise und besitzt vertriebliches Geschick
  • Dein Englisch ist verhandlungssicher, Flexibilität und Reisebereitschaft können wir voraussetzen

 

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Die DataLab. GmbH ist ein erfolgreicher und dynamisch wachsender Dienstleister für Customer Equity mit Schwerpunkt auf Customer Insight, Kundenstrategien, Kundenbindungsprogramme, Direkt- und Database-Marketing.