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Stellen Sie Ihr Kundenbindungsprogramm auf die Probe
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Was ist der DataLab Loyalty Index?
Der DataLab Loyalty Index ist unser Instrument zur Bewertung von Loyalty-Lösungen. Im Mittelpunkt stehen die zentralen Erfolgsfaktoren für Kundenbindungsprogramme: Ihr bestehendes Programm wird anhand dieser Faktoren von unseren Experten bewertet und Optimierungspotentiale aufgezeigt. Dabei erfolgt die Bewertung nicht nur rein aus Kunden-, sondern auch aus Unternehmenssicht.
Fokussieren Sie sich auf die Weiterentwicklung Ihres Programms
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Welche Funktionen bieten der DataLab Loyalty Index?
Der DataLab Loyalty Index ermittelt einen gesamthaften Score zur Einordnung Ihres Programms in mehreren erfolgskritischen Bereichen, wie z. B. Anreizsystematik, Programm-Kommunikation oder Customer Experience. Dabei fließen auch Store- und Service-Center-Checks in die Ergebnisse für ein umfassendes Gesamtbild ein. Basierend auf diesen Bewertungen leiten unsere Experten Maßnahmen ab, um Ihr bestehendes Kundenbindungsprogramm zu verbessern.
Nutzen Sie den DataLab Loyalty Index:
- zur Analyse der erfolgsrelevanten Loyalty-Programm-Bestandteile.
- für die Optimierung Ihres bestehenden Kundenbindungsprogramms.
- zur strategischen Ausrichtung Ihres Kundenbindungsprogramms zu Ihrem Markenkern.
- um vielfältige Best-Practice-Beispiele kennenzulernen.
Egal ob Ihr Programm 1 oder 10 Jahre alt ist, unser Loyalty Index bietet Ihnen immer einen Mehrwert
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Der DataLab Loyalty Index eignet sich für Sie, wenn…
- Sie Ihr Loyalty-Programm unabhängig bewerten lassen möchten.
- Sie eine objektive Messung Ihrer Programmperformance im Vergleich zum Wettbewerb erhalten möchten.
- Sie Optimierungspotentiale aufgezeigt bekommen und Ihr Loyalty-Programm verbessern wollen.
- Sie einzelne Bestandteile oder das gesamte Loyalty-Programm vor einem (Re)-Launch einer umfassenden Überprüfung unterziehen lassen möchten.
