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Wie hilft mir das Kano Modell bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit?

von DataLab_Blog | 20. November, 2018 | Kundenbindung | 0 Kommentare

Einführung in das Kano Modell Wer sich im weiteren Sinne mit Qualitätsmanagement befasst, kommt mit einem Begriff auf jedem Fall in Berührung: Kano bzw. Kano Modell. Dahinter verbirgt sich nicht eine alte asiatische Weisheit, sondern ein hochgeschätzter japanischer...

Predictive Analytics – Was ist das?

von DataLab_Blog | 9. Oktober, 2018 | Big Data, Blogbeiträge | 0 Kommentare

Predictive Analytics für Einsteiger Wetterprognosen und Science Fiction mit Predictive Analytics Seit geraumer Zeit geistert der Ausdruck Predictive Analytics durch die Netz- und Business-Welt. Was heißt Predictive Analytics? Wo kommt Predictive Analytics her? Wo kann...

Optimising the economic value of customers as a central component of an investment strategy

von DataLab_Blog | 13. Mai, 2016 | Expertenwissen | 0 Kommentare

2015 was a volatile one for the global consumer retail M&A market. According to a new AT Kearney study*, 2016 will see continued activity but also “a return to a more rational market and a better balance between buyers and sellers”. Within this environment, how...

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